Business Case: Vì sao bệnh viện nên bắt đầu từ Smart Pharmacy?

Nhóm 1 – Hiệu quả vận hành

Có thể theo dõi:

• thời gian kiểm kê;
• thời gian tìm và lấy thuốc;
• thời gian thực hiện đối soát;
• số lần bổ sung thuốc ngoài kế hoạch;
• khối lượng thao tác nhập liệu thủ công.

Nhóm 2 – Kiểm soát tồn kho

Có thể theo dõi:

• số lần phát sinh chênh lệch;
• lượng thuốc tồn dư;
• tình trạng hết thuốc tại điểm sử dụng;
• thuốc cận hạn;
• số lần điều chỉnh tồn kho.

Nhóm 3 – Khả năng truy xuất

Có thể đo:

• thời gian cần để truy xuất một giao dịch;
• tỷ lệ giao dịch có đầy đủ lịch sử;
• số trường hợp cần kiểm tra nhiều nguồn dữ liệu;
• thời gian xử lý một chênh lệch.

Nhóm 4 – Nguồn lực nhân sự

Bệnh viện có thể xem xét:

• thời gian của điều dưỡng dành cho quản lý thuốc;
• thời gian của dược sĩ dành cho kiểm kê và đối soát;
• số thao tác thủ công trên mỗi giao dịch.

Điểm quan trọng là đo trước khi triển khai.

Nếu không có baseline, bệnh viện rất khó xác định sau pilot rằng một thay đổi thực sự đến từ hệ thống hay chỉ là cảm nhận của người sử dụng.

Vì sao Smart Pharmacy phù hợp để triển khai trước?

Smart Hospital bao gồm rất nhiều cấu phần. Vấn đề không phải bệnh viện có thể số hóa bao nhiêu thứ cùng lúc.

Vấn đề là nên bắt đầu từ đâu để có thể chứng minh giá trị trước khi mở rộng. Smart Pharmacy có bốn đặc điểm đáng chú ý.

Phạm vi có thể xác định rõ

Bệnh viện có thể bắt đầu từ:

• một khoa;
• một nhóm thuốc;
• một điểm lưu trữ;
• hoặc một quy trình cụ thể.

Điều này giúp tránh việc dự án trở nên quá rộng ngay từ đầu.

KPI có thể đo được

Nhiều kết quả liên quan đến quản lý thuốc có thể chuyển thành chỉ số:

• thời gian;
• số giao dịch;
• chênh lệch;
• số lần bổ sung;
• mức tồn;
• thời gian truy xuất.

Có thể pilot trước khi đầu tư lớn

Bệnh viện có thể kiểm chứng đồng thời:

• mức độ phù hợp của workflow;
• khả năng tích hợp;
• mức độ chấp nhận của người sử dụng;
• và hiệu quả vận hành.

Có khả năng mở rộng

Khi mô hình đã được kiểm chứng tại một khu vực, cùng kiến trúc có thể được xem xét mở rộng sang những khoa khác với cấu hình phù hợp.

Nói cách khác:

Smart Pharmacy có thể được khoanh vùng đủ nhỏ để thử nghiệm, nhưng có tiềm năng đủ lớn để trở thành một phần của hạ tầng quản lý thuốc toàn viện.

Từ Smart Pharmacy đến quản lý thuốc khép kín

Đích đến của Smart Pharmacy không phải là có nhiều tủ thông minh hơn.

Đích đến là giảm khoảng cách giữa thuốc, người sử dụng, quy trình và dữ liệu.

Khi các điểm trong hành trình thuốc dần được kết nối, bệnh viện có thể tiến tới mô hình quản lý thuốc khép kín hơn:

Chỉ định → xác minh → cấp phát → lưu trữ → lấy thuốc → sử dụng → hoàn trả → đối soát → cập nhật dữ liệu.

Trong mô hình này, công nghệ chỉ tạo giá trị khi được tích hợp với: con người + quy trình + thiết bị + dữ liệu.

Đó cũng là lý do Smart Pharmacy phù hợp để trở thành một trong những bước khởi đầu của Smart Hospital.

Không phải vì đây là công nghệ “thông minh” nhất. Mà vì đây là một bài toán có thể khoanh vùng, đo lường, kiểm chứng và mở rộng.